FAQ instellingen

Oypo heeft een eenvoudige tool om de webwinkel op je eigen website te integreren. Op onze How to pagina's over de webintegratie leggen we precies uit hoe dit werkt. 

Kom je er niet uit, neem dan even persoonlijk contact op via support@oypo.nl. Deze vragen zijn vaak zo specifiek dat er geen algemeen antwoord mogelijk is.

Het mappenoverzicht zet automatisch de oudste map bovenaan. Als je dit wilt aanpassen, kun je dit doen in het verkoopprofiel dat gekoppeld zit aan de map. Ga naar de basisinstellingen van je verkoopprofiel en kies bij 'foto's sorteren op' voor de optie 'tijdstip (omgekeerd)'. De nieuwste map verschijnt nu bovenaan in het overzicht.  

Je kunt je foto’s op verschillende manieren uploaden naar Oypo. Via Lightroom, FTP, de website en Dropbox (alleen voor PRO). 
Voor meer informatie over de uploadmogelijkheden klik hier.

Je kunt je foto’s enkel in JPG aanleveren. Ons systeem accepteert geen bestanden die groter zijn dan 15 MB, maar de ideale grootte is 3-6 MB. Als je de Lightroom plugin gebruikt, hoef je verder niks in te stellen. Gebruik je die niet, dan hoef je verder geen aanpassingen te doen aan de resolutie. Het is vaak wel verstandig om de kwaliteit op 8 te zetten, of op 80% in Lightroom. Dit zorgt voor bestanden tussen 3 to 6 MB zonder dat dit zichtbare kwaliteitsvermindering met zich meebrengt.

Tot 100 foto's is de webuploader prima te gebruiken. Wil je echter meer dan 100 foto's uploaden dan raden we aan een FTP programma, de Lightroom plug-in of anders dropbox te gebruiken. Deze zijn niet alleen een stuk sneller, maar ook stabieler. Voordeel van de FTP is dat deze bij verbindingsproblemen verder gaat met het verwerken van de foto's terwijl je bij je browser opnieuw moet beginnen. Daarnaast pakt de FTP verbinding altijd de maximaal beschikbare verbinding, ook al staat het programma niet actief in je hoofdscherm. Een browser regelt de verbinding zelf en geeft de webuploader niet altijd voorrang. 

Om een foto te verwijderen of favoriet te maken ga je naar mapbeheer. Vervolgens klik je op de map waaruit je foto’s wilt verwijderen of favoriet wilt maken. Daarna ga je naar ‘extra functies’ en kies je voor foto’s bewerken. Je kunt op deze plaats niet alleen je foto verwijderen of favoriet maken, maar ook trefwoorden toevoegen aan de foto. 

Als je een openbare map deelt zijn hiervan de volgende gegevens zichtbaar: de mapnaam, de korte beschrijving die je voor deze map hebt ingevuld in je account en de tumbs. De getoonde foto is de eerste uit de map, of de foto die je als favoriet hebt aangemerkt.

De zwart/wit optie in ons systeem staat standaard aangevinkt. Maak je zelf je foto's zwart/wit of sepia, dan is het mogelijk deze optie uit te schakelen. Ga hiervoor naar je verkoopprofiel en dan naar 'basis instellingen'. Je ziet hier de optie 'bewerkingen zwart/wit, sepia toestaan'. Standaard staat deze op 'ja'. Zet je je foto's zelf om, dan kun je op deze plaats de instelling aanpassen naar 'nee'. Vergeet niet om vervolgens onderaan de pagina op 'wijzigingen opslaan' te klikken. 

Belangrijk om te weten: als mensen een zwart/wit foto in een voordeelset bestellen, ontvangen ze de groepsfoto altijd in kleur. De automatische omzetting via Oypo is nooit van toepassing op groepsfoto's in voordeelsets.

Als het om beveiligde mappen gaat, toont deze in verband met de privacy standaard geen thumbnail. Wel is het mogelijk zelf een thumbnail te uploaden voor de map. Deze mogelijkheid vindt je op het tabblad 'Basis' van de fotomap onder het kopje 'Thumbnail'.

Het is vaak zo dat je andere (vaak minder) producten aan wilt bieden bij groepsfoto's dan bij de individuele foto's. Of dat je de prijsstelling voor de groepsfoto's aan wilt passen. Maak hiervoor dan een apart verkoopprofiel aan. Vervolgens kun je bij 'mapbeheer' onder het tabblad 'schoolfoto's' en dan 'verkoopprofiel groepsfoto's' in een keer het juiste verkoopprofiel selecteren voor alle submappen die met een # beginnen (dus de groepsfotomappen).

De klant moet zelf een keuze maken. Doet hij of zij dit niet, dan verschijnt er een pop-up die aangeeft een groepsfoto te selecteren. Hierdoor maakt de klant zelf de keuze voor de juiste groepsfoto. 

Tip: Zet niet teveel groepsfoto's in één map. Dit voorkomt dat ouders eerst alle groepsfoto's moeten doorlopen. 

Het is niet meer mogelijk via de website watermerken te uploaden. Dit kan uitsluitend nog via FTP.

Inlogkaartjes aanmaken doe je via het beheergedeelte van je account. Klik hier om nieuwe inlogkaartjes aan te maken. 

De koppenkaart is een verzameling portretten van alle kinderen uit een klas, desgewenst met de naam van het kind eronder. Een leuke alternatief voor een groepsfoto of toevoeging op de reeds gemaakte groepsfoto. Klik hier voor de uitleg van de koppenkaart. 

Let op: het is mogelijk op een koppenkaart bijvoorbeeld de naam van de leerling toe te voegen. Dit is privacy gevoelige informatie. Doe dit alleen met goedkeuring van de school. Zet vervolgens ook op papier dat de school verantwoordelijk is voor de afstemming hierover met de ouders. 

Je kunt in de beheeromgeving fotomappen verslepen om deze te verplaatsen naar een andere locatie. Deze map blijft na verplaatsing ook nog middels dezelfde inloggegevens benaderbaar voor de klant. Het map-ID, code en wachtwoord blijfven namelijk onveranderd. 

Je kunt altijd foto's verplaatsen naar een andere map, of verwijderen uit een map. Dit heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen. De fotobestanden zitten namelijk in elke order 'verpakt'.

Als je fotobestanden ter correctie aangeboden hebt gekregen, en je uploadt de correctie met de aangegeven nieuwe naam, dan vervangt dit nieuwe bestand nooit het originele bestand in de fotomap. De correctie wordt door ons systeem onthouden als correctie van de desbetreffende foto voor het bestelde product. Als nogmaals hetzelfde product van dezelfde foto wordt besteld, ziet het systeem dat hier reeds een correctie voor gedaan is, en zal deze automatisch gebruiken voor de levering. Dat is handig want het scheelt onnodig correctiewerk. Je kunt het bestand voor een afdruk op canvas dus anders corrigeren dan de correctie voor een normale afdruk indien gewenst. 
Wil je het oude bestand uit de map verwijderen? dan kun je dan zelf handmatig doen. Upload vervolgens de gecorrigeerde versie. De correctie zal dan als nieuwe foto worden toegevoegd aan de fotomap.